Le festività della famiglia di Max si preannunciano un totale disastro: l’arrivo dei parenti rissosi e volgari trasforma l’atmosfera natalizia in un vero e proprio inferno di litigi. Deluso e arrabbiato, il piccolo Max decide di rinunciare allo spirito del Natale, strappando la sua lettera per Babbo Natale e gettandola al vento. Questo gesto di puro cinismo scatena però l’ira di una forza antica e demoniaca: il Krampus, l’ombra di Babbo Natale che viaggia per punire i non credenti. Intrappolati in casa da una tempesta di neve senza precedenti e privati della corrente elettrica, i membri della famiglia dovranno smettere di farsi la guerra e unire le forze per sopravvivere all’assedio di giocattoli mostruosi e creature infernali.